Скидки в стоматологии

[Yuri 0]

кто-нибудь знает как это работает?
пример- календарик с названием клиники с правом скидки 10% при
следующем посещении.-кто это придумал и кто это анализировал?

[Алексей Крижановский 0]

Подобные акции делают от отчаяния. Удешевлять свою стоимость только ради того, чтобы зашли, ну, а чтоб помнили долго- календУрик!
Скидка работает только с постоянными пациентами. Только тот, кто постоянно выражает свою преданность врачу по достоинству оценит
нашу лояльность в ценообразовании (это- скидки, подарки, открытки к празднику и консультации без оплаты)

[Yuri 0]

зашел вчера в одну клинику к коллеге - пациентов немного,
а свободные от работы врачи и ассистенты вкладывают в почтовые конверты приглашения на
предрождественские бесплатные консультации с последующими скидками на лечение.
конвертов было около 2000 .почтальон за пару пломб ,наверное,по домам в округе разнесет.
Помогите спрогнозировать отдачу от такого подхода.
Как это влияет на репутацию клиники?
Заглянуть в рот пациенту это - пара перчаток,пара инструментов (потом растворы . автоклав)
лампа горит.И доктор консультирует.
Видел в Китае прямо на улицах сидят лекари...
У нас в телевизионной рекламе разные мудаки светят людям в рот возле зданий типа метрополитен
и пугают соотечественников бактериями во рту...
Может клиникам следует создать летучие отряды и разбить агитационные палатки в людных
местах?
Можно попробовать договорится с уже действующими - типа Краину Врятуе Продуктывне Село а Твои Зубья Клиника Др....
и талон со скидкой ...

[Guest Petr]

почтальону повезло, заработали печатники открыток, в клинику зайдет пара халявщиков

[Игорычь 0]

[quote name='Yuri' date=' 4 Декабрь 2009 - 09:26' timestamp='1259911565' post='2183']
зашел вчера в одну клинику к коллеге - пациентов немного,
а свободные от работы врачи и ассистенты вкладывают в почтовые конверты приглашения на
предрождественские бесплатные консультации с последующими скидками на лечение.
конвертов было около 2000 .почтальон за пару пломб ,наверное,по домам в округе разнесет.
Помогите спрогнозировать отдачу от такого подхода.
Как это влияет на репутацию клиники?
Заглянуть в рот пациенту это - пара перчаток,пара инструментов (потом растворы . автоклав)
лампа горит.И доктор консультирует.
Видел в Китае прямо на улицах сидят лекари...
У нас в телевизионной рекламе разные мудаки светят людям в рот возле зданий типа метрополитен
и пугают соотечественников бактериями во рту...
Может клиникам следует создать летучие отряды и разбить агитационные палатки в людных
местах?
Можно попробовать договорится с уже действующими - типа Краину Врятуе Продуктывне Село а Твои Зубья Клиника Др....
и талон со скидкой ...
[/quote]
Маладэц,млин!Хорошо написал!

[Игорычь 0]

[quote name='Игорычь' date=' 9 Декабрь 2009 - 11:57' timestamp='1260352657' post='2186']
Маладэц,млин!Хорошо написал!
[/quote]
Если вы клеите марки,играете в покер и т.д. во время работы,то Вам стоит задуматься зачем вы на эту работу пришли:зарабатывать или кумарицца!А нет пациентов-ищите другую работу(где есть)!Выбор сейчас большушчий-пребольшушчий!Кусочек Вашей жизни пропадает когда без дела сидишь!

[Алексей Панасюк 0]

Дорогие коллеги, здравствуйте!

С 9 по 12 декабря этого года на стенде компании APEX Marketing для Стоматологии в рамках выставки "Эксподентал 2009"
мы провели опрос врачей-стоматологов на тему применения скидок в стоматологической практике.
Мы не претендуем на "правильность" заданных вопросов и предложенных вариантов ответов.
Мы также не предлагаем здесь каких-либо собственных выводов.
Однако, мы думаем, что результаты опроса могут быть интересны и самим стоматологам, и руководителям стоматологических клиник, а может быть и кому-нибудь ещё.

В опросе приняли участие 146 человек.
Мы предложили докторам ответить на пять вопросов. На первый вопрос можно было дать только один ответ, поэтому результат приведен в процентах от общего числа респондентов. На остальные четыре вопроса принимались несколько вариантов ответов, поэтому мы указываем количество ответов по каждому варианту. Итак, поехали!


[b]Вопрос 1. Как часто Вы делаете Вашим пациентам скидки от стоимости лечения?[/b]

Ответ [b]"Никогда"[/b] дали [b]19%[/b] респондентов.
Ответ [b]"Иногда"[/b] прозвучал в [b]42%[/b] случаев.
Ответ [b]"Часто"[/b] был получен от [b]28%[/b] врачей.
Ответ [b]"Постоянно"[/b] - [b]11%[/b] стоматологов.

[b]Вопрос 2. Какого размера скидки Вы обычно предоставляете?[/b]

До [b]5%[/b] - [b]34[/b] ответа.
До [b]10%[/b] - [b]54[/b] ответа.
До [b]15%[/b] - [b]20[/b] ответов.
До [b]20%[/b] - [b]18[/b] ответов.
[b]Более 20%[/b] - [b]30[/b] ответов.

[b]Вопрос 3. С какой целью Вы предоставляете скидки?[/b]

Ответ [b]"Для привлечения новых пациентов"[/b] был дан [b]80[/b] раз.
Ответ [b]"Для удержания имеющихся пациентов"[/b] был дан [b]36[/b] раз.
Ответ [b]"Для увеличения количества проданных услуг"[/b] был дан [b]30[/b] раз.
Ответ [b]"Все дают скидки, и я даю"[/b] был дан [b]2[/b] раза.

[b]Вопрос 4. В каких ситуациях Вы предоставляете Вашим пациентам скидки?[/b]

[b]"Когда пациент сам об этом попросит"[/b] - [b]24[/b] ответа.
[b]"Когда Вы хотите сделать Вашему пациенту подарок"[/b] - [b]66[/b] ответов.
[b]"Когда Вы хотите, чтобы пациент привел к Вам своих знакомых"[/b] - [b]42[/b] ответа.
[b]"Другое"[/b] - [b]28[/b] ответов.

[b]Вопрос 5. Насколько вообще, по Вашему мнению, эффективны скидки в стоматологии?[/b]

Вариант [b]"Хороший врач работает без скидок"[/b] был выбран [b]48[/b] раз.
Вариант [b]"Сомневаюсь, что они нужны"[/b] был выбран [b]2[/b] раза.
Вариант [b]"В разумных пределах скидки помогают бизнесу"[/b] был выбран [b]64[/b] раза.
Вариант [b]"Скидки очень эффективны, особенно в кризис и в "не сезон"[/b] был выбран [b]12[/b] раз.
Вариант [b]"Без скидок бизнеса не бывает"[/b] был выбран [b]34[/b] раза.

Хотим отметить тот факт, что некоторые врачи, которые предоставляют разные скидки в разных случаях,
на Вопрос 5 все же ответили вариантом "Хороший врач работает без скидок".
Опять же, этим вариантом ответа мы ни в коем случае не хотели кого-то обидеть.
Но, видимо, в этом ответе есть смысл.


С уважением и наилучшими пожеланиями,

Алексей Панасюк.

[Алексей Крижановский 0]

[quote name='Алексей Панасюк' date='14 Декабрь 2009 - 17:57' timestamp='1260806276' post='2199']
Дорогие коллеги, здравствуйте!

С 9 по 12 декабря этого года на стенде компании APEX Marketing для Стоматологии в рамках выставки "Эксподентал 2009"
мы провели опрос врачей-стоматологов на тему применения скидок в стоматологической практике.
Мы не претендуем на "правильность" заданных вопросов и предложенных вариантов ответов.
[color="#FF0000"]Мы также не предлагаем здесь каких-либо собственных выводов.[/color]
Однако, мы думаем, что результаты опроса могут быть интересны и самим стоматологам, и руководителям стоматологических клиник, а может быть и кому-нибудь ещё.



[/quote]

Готов согласиться или поспорить с мнением автора!
Алексей! Давай вывод!

[Алексей Панасюк 0]

Эпиграф:

[b]Спасибо товарищу ... (можно ставить любую фамилию)
За наше счастливое ... (в общем-то, что угодно)[/b]


Дорогой Алексей Крыжановский,

По результатам проведенного опроса врачей-стоматологов я могу сделать такой вывод:

Широко используя скидки как маркетинговый инструмент стимулирования продаж своих услуг,
врачи-стоматологи, однако, скорее вынуждены применять их ввиду недостаточной осведомленности
о других действенных элементах и приемах маркетинга, которые уместно применять
в стоматологической практике как виде бизнеса.

С одной стороны, пробел в знаниях о маркетинге связан с отсутствием преподавания этой дисциплины
на стоматологических факультетах страны. Да и вообще, обучая врача-стоматолога оказывать
лечебно-профилактическую помощь населению, институт не заостряет внимание студента на бизнес-аспектах
его будущей работы. Не практикуется у нас такой подход.

С другой стороны, врач-стоматолог тоже человек, у него есть дети, домашние дела и необходимость в отдыхе
после, надо признать, весьма нелегкой работы. И он не всегда в состоянии выкроить время хотя бы для
повышения уровня своих знаний по основному предмету деятельности, а где уж там разбираться с книгами
по маркетингу, которые, скажем честно, в основном написаны не так уж просто и доходчиво.

К счастью, выход из этой ситуации есть. Вот компания "APEX Marketing для Стоматологии"
(название хоть и длинное, но точное) разработала специальный семинар-тренинг для врачей-стоматологов,
в котором простым языком излагаются основные понятия маркетинга как системы, позволяющей сделать
стоматологическую практику успешным бизнесом (или, если хотите, более успешным, чем в настоящий момент, бизнесом).
К тому же, семинар создан со знанием специфики работы врача-стоматолога и содержит много практических примеров.
А главное - этот семинар имеет целью научить доктора самостоятельно мыслить понятиями маркетинга для того,
чтобы применять весь комплекс его инструментов в своей собственной повседневной практике.

Мне вспоминается из далекого школьного детства одно изречение Владимира Ильича Ленина:
"Если я знаю, что знаю мало, я добьюсь того, чтобы знать больше!"
Можно по-разному относиться к т-щу Ленину...
А может это и не его слова вообще...
Но если мы примем их, как руководство к действию, то успех нам просто обеспечен!


С уважением и пожеланиями успеха,

Алексей Панасюк.

[Admin 0]

[quote name='Yuri' date=' 4 Декабрь 2009 - 07:26' timestamp='1259911565' post='2183']
зашел вчера в одну клинику к коллеге - пациентов немного,
а свободные от работы врачи и ассистенты вкладывают в почтовые конверты приглашения на
предрождественские бесплатные консультации с последующими скидками на лечение.
конвертов было около 2000 .почтальон за пару пломб ,наверное,по домам в округе разнесет.
Помогите спрогнозировать отдачу от такого подхода.
Как это влияет на репутацию клиники?
Заглянуть в рот пациенту это - пара перчаток,пара инструментов (потом растворы . автоклав)
лампа горит.И доктор консультирует.
Видел в Китае прямо на улицах сидят лекари...
У нас в телевизионной рекламе разные мудаки светят людям в рот возле зданий типа метрополитен
и пугают соотечественников бактериями во рту...
Может клиникам следует создать летучие отряды и разбить агитационные палатки в людных
местах?
Можно попробовать договорится с уже действующими - типа Краину Врятуе Продуктывне Село а Твои Зубья Клиника Др....
и талон со скидкой ...
[/quote]

Абсолютно "нормальным" явлением являються бесплатные стрижки в парехмахерских, бесплатное кофе в кофехаусе так почему бы нам не консультировать на шару?
20 бесплатных консультаций - это как минимум 40 абсолютно удовлетворенных пациентов (не важно кого они посетили - стоматологов, оккулистов или гинекологов).
Почему 40? Потому, что когда эти 20 довольных пациентов приходят домой и рассказывают о таком событии домочаццам, а если по дороге домой ему бесплатно нагрузили колбасы (не просроченой),
и подвезли на такси без оплаты, то завтра и он откажеться от денег за свою работу. Например сопожник начнет тачать сапоги бесплатно, пирожник - печи пироги безвозмездно,
От каждого по способностям и всем по потребностям.
Коммунизм уже давно победил во многих стоматологических клиниках.
Консультируйте бесплатно, лечите бесплатно и да будет всем счастье!

[Admin 0]

Безвозмездно консультирующие коллеги автоматически портят имидж специалистам оценившим свой труд и квалификацию в денежных знаках, а не "спасибах" и "бутылка-конфетах".
В сознании большинства пациентов врач требующий деньги за консультацию являеться барыгой, хотя получив календарик-приглашение на бесплатную стрижку многие сочтут парикмахера идиотом.

[Виктор 0]

мы все заложники социума в котором живём и работаем. Большинство моих пациентов ( и далеко не бедных) спрашивают: какая у меня будет скидка? Недавно пациент приехавший на Lexus 460 радовался подаренному тюбику пасты ( у нас стоят на подоконнике рекламные тюбики Sensodin). Чаще о скидках спрашивают более состоятельные люди ( богатый не тот кто много зарабатывает, а тот кто мало тратит - это у многих забито в голове с детства). Если большинство ваших пациентов это привлекает и удерживает- забейте скидку в цену услуги а потом подарите её и будет всем счастье!!!!!!!
Работать ли и консультировать без оплаты, размер скидки ? Только очень узкий круг людей ( каждый определяет его сам)

[Guest Игорь]

приглашение на курсы по маркетингу-вот для чего был поднят вопрос...

[Admin 0]

[quote name='Игорь' date='23 Декабрь 2009 - 13:22' timestamp='1261574539' post='2216']
приглашение на курсы по маркетингу-вот для чего был поднят вопрос...
[/quote]

Игорь прав,........так что после того, как сбросимся деньгами на курс, будем "тянуть спичку"- кто из нас лектор(кто сорвет банк?)

[dentpro 0]

Правда ваша. Подавляющее большинство стоматологов в нашей стране имеют весьма смутное представление о том что такое "продажа услуги". И даже обижается на совет о том, что клинике (или врачу) необходимо учится продавать свои услуги (которые обычно указываются в рекламе клиники..). Естественно их этому не учили, природные способности (харизма, обаяние, умение продавать и пр.) даны далеко не каждому, а учится они тоже не хотят. Вот и получается, что каждый как умеет, так и пытается заниматься "маркетингом", т.е. непонятно зачем давать скидки, "бесплатные" консультации, "третий зуб бесплатно" и проч.. Рынок частной стоматологии развивался на моих глазах (я лет 15 его постоянный участник). Всего лишь 15 лет! И "вылез" он из общих залов стоматполиклиник (советских!). Для сравнения: рынку private dentistry (в США, Европе) уже более 100 лет. И естественно, у них понятия сервиса, продажи услуги, предупредительности у персонала, "улыбки клиенту" в конце концов уже давно сформированы. А у кого не сформировались - тот уже давно выбыл из игры.. Вот я думаю и у нас, кто раньше включится в рыночную конкурентную практику, тот и останется на рынке, а кто не включится, тот будет всё больше "курить" на крылечке клиники, пока профессию не поменяет..

[Guest Александр]

[quote name='Admin' date='17 Декабрь 2009 - 18:56' timestamp='1261068998' post='2207']
Абсолютно "нормальным" явлением являються бесплатные стрижки в парехмахерских, бесплатное кофе в кофехаусе так почему бы нам не консультировать на шару?
20 бесплатных консультаций - это как минимум 40 абсолютно удовлетворенных пациентов (не важно кого они посетили - стоматологов, оккулистов или гинекологов).
Почему 40? Потому, что когда эти 20 довольных пациентов приходят домой и рассказывают о таком событии домочаццам, а если по дороге домой ему бесплатно нагрузили колбасы (не просроченой),
и подвезли на такси без оплаты, то завтра и он откажеться от денег за свою работу. Например сопожник начнет тачать сапоги бесплатно, пирожник - печи пироги безвозмездно,
От каждого по способностям и всем по потребностям.
Коммунизм уже давно победил во многих стоматологических клиниках.
Консультируйте бесплатно, лечите бесплатно и да будет всем счастье!
[/quote]

Cупер-молодец!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Stomatologika 0]

Очень интересная тема, рад, что ее обнаружил. Особенно нелепо выглядят скидки,относящиеся к категории "всем, всегда и на все". Вот прямая цитата с веб-страницы одной из московских клиник: "Скидка 5% на все манипуляции в стоматологии,кроме тех, что участвуют в акциях". Это означает, что на определенные услуги скидка еще выше! На мой взгляд, эта фраза звучит как: "Дорогие пациенты, мы приносим вам извинения за свои расценки. Даже мы сами считаем, что они слишком высоки." Вместо скидок, можно использовать, например, систему бонусов, которые начисляются пациентам за определенные действия. Ни разу за последние 6 месяцев не опоздал на визит к врачу (что позволило врачу и клинике в целом не отбиваться от расписания) - получи электрическую щетку (на батарейках), два года подряд исправно приходил на гигиену - заслужил одну чистку бесплатно и т.д. Пациент должен предпринять те или иные усилия, чтобы получить бонус. Донести свое бренное тело один раз до дверей клиники - это не усилие, достойное поощрения.

[Guest Гость]

Вершина безмозглости: -50% первичным пациентам! Особенно круто одаривать подобными дисконтами при постоянных клиентах, или запулить рекламу в прессе...ну, чтоб все кто лечился в клинике до сего дня поняли - МЫ ЛОХИ!

[svoih 0]

На мой взгляд система бонусов должна работать намного эфективнее нежели скидка! Скидка или индивидуальный финансовый план приемлю в том случае когда работа намечается большая а главное интересная ( сугубо технически) и очень хочется сделать её, но это не должно звучать как скидка, назовите как то по другому

[Stomatologika 0]

[quote name='Yuri' date=' 3 Декабрь 2009 - 23:26' timestamp='1259911565' post='2183']
зашел вчера в одну клинику к коллеге - пациентов немного,
а свободные от работы врачи и ассистенты вкладывают в почтовые конверты приглашения на
предрождественские бесплатные консультации с последующими скидками на лечение.
конвертов было около 2000 .почтальон за пару пломб ,наверное,по домам в округе разнесет.
Помогите спрогнозировать отдачу от такого подхода.
Как это влияет на репутацию клиники?
Заглянуть в рот пациенту это - пара перчаток,пара инструментов (потом растворы . автоклав)
лампа горит.И доктор консультирует.
Видел в Китае прямо на улицах сидят лекари...
У нас в телевизионной рекламе разные мудаки светят людям в рот возле зданий типа метрополитен
и пугают соотечественников бактериями во рту...
Может клиникам следует создать летучие отряды и разбить агитационные палатки в людных
местах?
Можно попробовать договорится с уже действующими - типа Краину Врятуе Продуктывне Село а Твои Зубья Клиника Др....
и талон со скидкой ...
[/quote]

Касаемо "стоимости заглядывания в рот пациенту" и "пары перчаток, пары инструментов и т.д." - еще один сайт, который мне недавно попадался на глаза содержал вот такую информацию: "Акция - первичный осмотр за 50 рублей!" т.е. как раз стоимость расходных материалов. На мой взгляд, это еще хуже, чем бесплатная консультация. Когда человеку делают "подарок", не называя его цены, он, по крайней мере, может сам определить его ценность. Здесь же, вариантов у него не остается. Более того, для этой клиники "отбить" стоимость перчаток важнее стоимости времени и профессиональных навыков врача!

[Алексей Крижановский 0]

[quote name='Stomatologika' date=' 8 Ноябрь 2010 - 00:17' timestamp='1289168259' post='6346']
Касаемо "стоимости заглядывания в рот пациенту" и "пары перчаток, пары инструментов и т.д." - еще один сайт, который мне недавно попадался на глаза содержал вот такую информацию: "Акция - первичный осмотр за 50 рублей!" т.е. как раз стоимость расходных материалов. На мой взгляд, это еще хуже, чем бесплатная консультация. Когда человеку делают "подарок", не называя его цены, он, по крайней мере, может сам определить его ценность. Здесь же, вариантов у него не остается. Более того, для этой клиники "отбить" стоимость перчаток важнее стоимости времени и профессиональных навыков врача!
[/quote]

Клиника Ярослава Заблоцкого в Киеве не дает скидок при большом объеме хирургических манипуляций, аргументируя тем, что чем больше работы тем тяжелее специалисту все грамотно спланировать и провести реабилитацию. Соответственно, чем больше устанавливаем имплантов тем дороже лечение.
Интересен Ваш комментарий.

[Stomatologika 0]

[quote name='Алексей Крижановский' date=' 8 Ноябрь 2010 - 07:17' timestamp='1289229465' post='6352']
Клиника Ярослава Заблоцкого в Киеве не дает скидок при большом объеме хирургических манипуляций, аргументируя тем, что чем больше работы тем тяжелее специалисту все грамотно спланировать и провести реабилитацию. Соответственно, чем больше устанавливаем имплантов тем дороже лечение.
Интересен Ваш комментарий.
[/quote]

Алексей, спасибо за вопрос! Было бы интересно, если бы стоматологи получали почасовую оплату, как, например, юристы. У юристов такое бывает - ехал час на дачу, думал о методах юр. защиты клиента - имеешь право выставить за этот час клиенту счет. Я подозреваю, что Доктор Заблоцкий не берет с пациентов дополнительную плату за время, которое он тратит непосредственно на составление плана лечения. А то, что он не дает скидки при большом объеме хирургии, на мой взгляд, это правильно. Теряет ли он на этом определенную часть пациентов? Возьму на себя смелость предположить, что да. Но даже предоставляя скидки, часть именно [b]этих[/b] пациентов он бы все равно потерял. Если единственная мотивация пациента - сделать имплантацию подешевле (или получить самую крупную скидку), скорее всего, он действительно найдет самую дешевую клинику. Слава богу, что это будет не клиника Доктора Заблоцкого и не Ваша.

Если посмотреть на этот вопрос со стороны, предоставление скидок в зависимости от количества имплантатов выглядит немного странно. Получается, что чем запущенее состояние полости рта, тем выгоднее лечиться. У меня есть знакомый владелец фитнесс-центра, который придумал акцию: "Чем больше вес - тем больше скидка", для приобщения к спорту полных людей. Я тут же посоветовал ему от нее отказаться. Ведь, человек, который занимался спортом и следил за собой, оказывается здесь (в финансовом плане) наказан. В людях стоит поощрать правильное поведение.

Если пациент согласился с планом лечения и его безоговорочно придерживается, выполняя все рекомендации по гигиене и т.д., вот здесь можно подумать о том, чтобы его поощрить, но не в виде скидки, а с помощью определенных знаков внимания - букета цветов, фруктовой корзинки и т.д.

Важно понимать, что стоматолог, предлагая пациенту имплантацию "продает" ему не имплантаты, а [b]качество жизни[/b] - улучшенную функцию жевания, улучшенное пищеварение, улучшенную стабильность зубо-челюстной системы, улучшенную гигиену, улучшенный внешний вид, улучшенную самооценку, применяя при этом наилучший (из всех доступных в настоящий момент) методов лечения, максимально приближенный к эквиваленту природного зуба. Чем больше имплантатов требуется пациенту, тем более остро он должен хотеть этого качества жизни добиться. А вот торговаться за качество жизни желающих должно найтись гораздо меньше, чем за имплантаты.

[Алексей Крижановский 0]

Еще одна акция Клиники Заблоцкого: -15% при условии, что лечение оплачивают дети пациентов-пенсионеров. Скидка, как знак уважения к родителям, которые воспитали таких детей!

[Виктор 0]

[quote name='Алексей Крижановский' date=' 8 Ноябрь 2010 - 17:17' timestamp='1289229465' post='6352']
Клиника Ярослава Заблоцкого в Киеве не дает скидок при большом объеме хирургических манипуляций, аргументируя тем, что чем больше работы тем тяжелее специалисту все грамотно спланировать и провести реабилитацию. Соответственно, чем больше устанавливаем имплантов тем дороже лечение.
Интересен Ваш комментарий.
[/quote]
В таком подходе есть определённая логика, но пациенты привыкли получать скидки везде - в магазинах, ресторанах и тд. И приятно ощущать свою исключительность! Размер скидки - это другой вопрос! Завысить цену в два раза и потом давать 30-50% скидки смешно, но по своей практике я вижу , скидкой пациенты очень дорожат и стараются под свою скидку пролечить и родственников и детей! Скидка в данном случае как вложения в рекламу!

[Revodent 0]

Как профессиональный маркетолог считаю, что профессионализм врача, а соответственно качество оказанной услуги - это то, что гарантирует повторное обращение клиента и самое главное это то, что клиент порекомендует стоматолога своим знакомым. На рынке услуг - это самая хорошая реклама. Но ведь вначале клиента нужно обслужить впервые и сдесь все средства маркетинга хороши, в том числе и скидки. А для имиджа стоматологии куда сташнее это не репутация дешевого заведения, а наоборот, когда о стоматологии в народе говорят - пришел поставить пломбу, а мне удалили зуб, при этом сделав 3D панорамный рентген и все закончилось металокерамикой + еще продали супер бупер зубную пасту. Кстати сейчас я разработал и внедрил очень действенный механизм увеличения продаж стоматологий, (по заказу стоматологической клиники в Казахстане) кому интересно пишите askhat_t@hotmail.com поделюсь безвозмездно (если ваша стоматология не в г Алматы), в письме поясните что (я обещал поделиться темой по поводу увеличения дохода стоматологий на форуме и вы по этому поводу, что бы я либо за спам не принял либо не мог вспомнить, что я здесь обещал).
Всем стоматологам легкой руки. С уважением гуру маркетинга Асхат Турлыков.

[Drama 0]

[quote name='Revodent' date='27 Февраль 2011 - 20:55' timestamp='1298832955' post='6725']
Как профессиональный маркетолог считаю, что профессионализм врача, а соответственно качество оказанной услуги - это то, что гарантирует повторное обращение клиента и самое главное это то, что клиент порекомендует стоматолога своим знакомым. На рынке услуг - это самая хорошая реклама. Но ведь вначале клиента нужно обслужить впервые и сдесь все средства маркетинга хороши, в том числе и скидки. А для имиджа стоматологии куда сташнее это не репутация дешевого заведения, а наоборот, когда о стоматологии в народе говорят - пришел поставить пломбу, а мне удалили зуб, при этом сделав 3D панорамный рентген и все закончилось металокерамикой + еще продали супер бупер зубную пасту. Кстати сейчас я разработал и внедрил очень действенный механизм увеличения продаж стоматологий, (по заказу стоматологической клиники в Казахстане) кому интересно пишите askhat_t@hotmail.com поделюсь безвозмездно (если ваша стоматология не в г Алматы), в письме поясните что (я обещал поделиться темой по поводу увеличения дохода стоматологий на форуме и вы по этому поводу, что бы я либо за спам не принял либо не мог вспомнить, что я здесь обещал).
Всем стоматологам легкой руки. С уважением гуру маркетинга Асхат Турлыков.
[/quote]

Приветствую )) очень заинтересовала ваше сообщение.. ужу выслал вам письмо.. жилаю познать ваши новаторские творения в этой отрасли. благодарю. привет с Киева!

[Виктор 0]

[quote name='Revodent' date='27 Февраль 2011 - 21:55' timestamp='1298832955' post='6725']
Как профессиональный маркетолог считаю, что профессионализм врача, а соответственно качество оказанной услуги - это то, что гарантирует повторное обращение клиента и самое главное это то, что клиент порекомендует стоматолога своим знакомым. На рынке услуг - это самая хорошая реклама. Но ведь вначале клиента нужно обслужить впервые и сдесь все средства маркетинга хороши, в том числе и скидки. А для имиджа стоматологии куда сташнее это не репутация дешевого заведения, а наоборот, когда о стоматологии в народе говорят - пришел поставить пломбу, а мне удалили зуб, при этом сделав 3D панорамный рентген и все закончилось металокерамикой + еще продали супер бупер зубную пасту. Кстати сейчас я разработал и внедрил очень действенный механизм увеличения продаж стоматологий, (по заказу стоматологической клиники в Казахстане) кому интересно пишите askhat_t@hotmail.com поделюсь безвозмездно (если ваша стоматология не в г Алматы), в письме поясните что (я обещал поделиться темой по поводу увеличения дохода стоматологий на форуме и вы по этому поводу, что бы я либо за спам не принял либо не мог вспомнить, что я здесь обещал).
Всем стоматологам легкой руки. С уважением гуру маркетинга Асхат Турлыков.
[/quote]
Относительно ужасного имиджа (ситуация с 3D диагностикой и тд) я не проникся ужасом ситуации. Это обычная ситуация, когда нам ( стоматологам приходится удалять безнадёжные зубы, а затем делать мосты или ставить имплантанты. Другое дело на какую помощь рассчитывает пациент - комплексную или ситуативную? В данный момент на лечении у меня находится пациент у которого присутствуют все зубы, но есть проблема с суставом! Мне не затрагивать эту проблематику а только сконцентрироваться на пломбе? Относительно имиджа дешёвого заведения - когда вам предлагают дешёвые вещи или дешёвую колбасу в магазине, что первое приходит Вам на ум? Может колбаса плохая или какой то барак не заметил? Дешёвый - значит не качественный или испорченный! Так думает большинство! А дорогой наверняка хороший!

[dentpro 0]

[quote name='Виктор Крижановский' date='16 Май 2011 - 20:16' timestamp='1305566192' post='7057']
[quote name='Revodent' date='27 Февраль 2011 - 21:55' timestamp='1298832955' post='6725']
Как профессиональный маркетолог считаю, что профессионализм врача, а соответственно качество оказанной услуги - это то, что гарантирует повторное обращение клиента и самое главное это то, что клиент порекомендует стоматолога своим знакомым. На рынке услуг - это самая хорошая реклама. Но ведь вначале клиента нужно обслужить впервые и сдесь все средства маркетинга хороши, в том числе и скидки. А для имиджа стоматологии куда сташнее это не репутация дешевого заведения, а наоборот, когда о стоматологии в народе говорят - пришел поставить пломбу, а мне удалили зуб, при этом сделав 3D панорамный рентген и все закончилось металокерамикой + еще продали супер бупер зубную пасту. Кстати сейчас я разработал и внедрил очень действенный механизм увеличения продаж стоматологий, (по заказу стоматологической клиники в Казахстане) кому интересно пишите askhat_t@hotmail.com поделюсь безвозмездно (если ваша стоматология не в г Алматы), в письме поясните что (я обещал поделиться темой по поводу увеличения дохода стоматологий на форуме и вы по этому поводу, что бы я либо за спам не принял либо не мог вспомнить, что я здесь обещал).
Всем стоматологам легкой руки. С уважением гуру маркетинга Асхат Турлыков.
[/quote]
Относительно ужасного имиджа (ситуация с 3D диагностикой и тд) я не проникся ужасом ситуации. Это обычная ситуация, когда нам ( стоматологам приходится удалять безнадёжные зубы, а затем делать мосты или ставить имплантанты. Другое дело на какую помощь рассчитывает пациент - комплексную или ситуативную? В данный момент на лечении у меня находится пациент у которого присутствуют все зубы, но есть проблема с суставом! Мне не затрагивать эту проблематику а только сконцентрироваться на пломбе? Относительно имиджа дешёвого заведения - когда вам предлагают дешёвые вещи или дешёвую колбасу в магазине, что первое приходит Вам на ум? Может колбаса плохая или какой то барак не заметил? Дешёвый - значит не качественный или испорченный! Так думает большинство! А дорогой наверняка хороший!
[/quote][color="#FF0000"]
Просто "гуру от маркетинга" нужно почаще общаться со стоматологами, чтобы лучше адаптировать свои знания о "сегментах рынка, рекламе и методах продвижения и проч." к нуждам практикующих клиник, а не только рекламирующих свои услуги.[/color]

[Guest souz27]

Что касается скидок – это маркетинговый инструмент и им необходимо уметь пользоваться. Таких инструментов масса и использование только одного не принесёт ощутимых результатов.
Кстати - Приглашаю на вебинар «Как выстроить очередь из клиентов желающих отдать вам деньги - 7 секретов эффективной рекламы» вебинар будет доступен в записи , условия доступа и место проведения на сайте souz27.ru
p.s. я не стоматолог(и даже не гуру)) - просто консультант по увеличению прибыли в малом и среднем бизнесе. Один из последних законченных проектов – работа с проблемным стом. Кабинетом. Результат работы – увеличение прибыльности кабинета на 35% . Для скептиков ремарка кабинет работал до этого 5 лет, сам хозяин практикующий стоматолог со стажем 12лет и у него есть ещё 2 действующих и приносящих приличную прибыль кабинета.

[Александр 0]

Скидки - скользкая тема. Практически все пациенты хотят получить их. Но многие хозяева клиник, когда начинают "раздавать" их пациентам, забывают о суммах, или процентах, предоставленных людям. И возникает тупиковая ситуация на рецепции: - Почему у Этого пациента скидка больше, чем у меня